개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 RANYUAN TECHNOLOGY CO. LIMITED(이하 “회사”)가 회사의 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지에 대해 설명합니다. 본 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

• 회사가 수집하는 개인정보의 종류 및 수집 방법

• 개인정보의 이용 목적

• 쿠키 및 유사 기술의 사용

• 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

• 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 이용자의 권리와 행사 방법

• 아동의 개인정보 보호

• 개인정보의 안전성 확보 조치

• 국제 데이터 이전

• 개인정보 처리방침의 변경

본 방침을 주의 깊게 읽어 주시고, 궁금하신 사항이 있으시면 아래 기재된 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 서비스를 이용하거나 당사 사이트에 접속하는 경우, 본 개인정보 처리방침에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 만약 본 방침에 동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단해 주십시오.

귀하의 거주 국가와 관계없이, 귀하는 회사가 귀하의 정보를 홍콩 및 회사가 사업을 운영하는 기타 지역으로 이전, 보관 및 처리하는 데 동의하게 됩니다. 해당 지역의 데이터 보호법 및 정부 접근 규칙은 귀하의 거주 국가와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 “국제 데이터 이전” 항목을 참조하십시오. 귀하의 정보가 홍콩 및 기타 운영 지역으로 이전, 저장, 처리되는 것에 동의하지 않는 경우, 사이트 및 서비스 이용을 즉시 중단해 주십시오.

서비스 이용에는 당사의 이용약관이 적용되며, 본 방침과 함께 이용약관을 검토하실 것을 권장합니다.

1. 수집하는 개인정보의 종류 및 수집 방법

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 식별 정보: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소, 청구서 수신 주소

• 거래 정보: 주문 내역, 결제 정보(신용카드 번호, PayPal 계정 등), 구매 이력

• 기술 정보: IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 기기 식별자, 운영체제, 접속 로그, 쿠키 및 픽셀 태그를 통해 수집되는 데이터

• 이용 정보: 사이트 방문 페이지, 클릭 스트림, 검색어, 체류 시간, 장바구니 활동 등

• 소통 정보: 고객센터 문의 내역, 이메일, 채팅, 전화 상담 기록, 설문조사 응답 내용

수집 방법은 다음과 같습니다.

• 이용자가 직접 제공: 상품 주문, 계정 생성, 뉴스레터 구독, 고객 문의, 이벤트 참여 시 입력한 정보

• 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 쿠키, 웹 비콘, 로그 파일, 광고 식별자 등을 통해 자동으로 생성·수집

• 제3자로부터 수집: 결제 대행사, 물류·배송 협력사, 마케팅 플랫폼, 소셜 미디어 로그인 연동 시 해당 업체로부터 제공받는 정보 (이 경우 해당 업체의 개인정보 처리방침도 함께 확인하십시오.)

2. 개인정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용됩니다.

• 주문 처리, 결제 승인, 상품 배송, 구매 확정 및 환불 등 계약 이행

• 고객 문의 응대, 분쟁 해결, 사기 탐지 및 예방 등 고객 지원 및 리스크 관리

• 서비스 개선, 이용 패턴 분석, 개인화된 상품 추천 및 맞춤형 콘텐츠 제공

• 신제품, 프로모션, 이벤트 등 마케팅 정보 제공 (단, 사전 동의를 받은 경우에 한하며, 언제든지 수신 거부 가능)

• 법적 의무 준수, 이용약관 위반 조사, 시스템 보안 유지

3. 쿠키 및 유사 기술

회사는 쿠키, 픽셀 태그, 로컬 스토리지 등의 기술을 사용하여 이용자 경험을 향상하고, 사이트 트래픽을 분석하며, 광고 효과를 측정합니다. 주요 사용 목적은 다음과 같습니다.

• 필수 쿠키: 서비스 정상 작동에 필수적이며, 장바구니, 로그인 상태 유지 등에 사용됩니다.

• 분석 쿠키: Google Analytics 등 분석 도구를 통해 익명화된 방문 데이터를 수집하며, 사이트 개선에 활용됩니다.

• 마케팅 쿠키: 관심사 기반 광고 제공을 위해 사용되며, 제3자 광고 네트워크와 공유될 수 있습니다.

브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 별도의 [쿠키 정책]에서 확인하실 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한하여 예외적으로 제공 또는 처리 위탁이 이루어질 수 있습니다.

• 서비스 제공 협력업체: 결제 처리 (PayPal, Stripe 등), 배송 물류, 이메일 마케팅 솔루션, 고객 지원 플랫폼, 사이트 분석 도구 (Google Analytics 등)

• 법적 요구: 법령에 의거한 정부 기관, 사법 기관의 적법한 요청이 있는 경우

• 사업 양수도: 합병, 자산 매각 등 사업 재편 시 거래 당사자에게 정보가 이전될 수 있으며, 이 경우 사전 안내를 통해 동의를 구합니다.

제3자 서비스 제공자는 회사가 지정한 목적 내에서만 개인정보를 처리하며, 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 준수하도록 관리합니다. 회사는 제3자 서비스의 개인정보 처리방침에 대해 통제권을 가지지 않으므로, 해당 업체의 방침을 함께 확인하시길 권장합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청할 때까지 개인정보를 보유합니다. 구체적인 보유 기준은 다음과 같습니다.

• 계약 이행 관련 정보(주문, 결제, 배송 내역): 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 최소 5년간 보관

• 고객 문의 및 상담 기록: 3년

• 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지 보유하되, 철회 후에는 지체 없이 파기

• 자동 수집 정보(로그, 쿠키 등): 최대 26개월

보유 기간 경과 후에는 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대하여 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람 및 수정: 언제든지 계정 설정을 통해 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.

• 삭제 요청 (잊힐 권리): 수집된 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 법적 의무 이행을 위해 일부 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

• 처리 제한 및 반대: 특정 상황에서 개인정보 처리 제한 또는 처리를 거부할 수 있습니다.

• 데이터 이동권: 전자적 형태로 제공된 정보를 자신 또는 다른 사업자에게 이전하도록 요청할 수 있습니다.

• 마케팅 동의 철회: 뉴스레터 하단의 “수신 거부” 링크를 클릭하거나 고객센터로 연락하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

권리 행사 요청은 아래 연락처로 접수해 주시며, 회사는 신원 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 관련 법령에 따라 요청이 제한될 수 있는 경우에는 그 사유를 안내해 드립니다.

7. 아동의 개인정보 보호

당사 서비스는 만 16세(또는 해당 국가에서 정한 동의 가능 연령) 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 16세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 인지한 경우, 즉시 해당 정보를 삭제합니다. 보호자께서 자녀가 당사에 정보를 제공했다고 판단되면 연락해 주시기 바랍니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.

• 전송 구간 및 저장 데이터에 대한 SSL/TLS 암호화 적용

• 방화벽, 침입 탐지 시스템, 접근 통제를 통한 외부 위협 차단

• 개인정보 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 인원으로 제한하고, 정기적인 보안 교육 실시

• 정기적인 보안 감사 및 취약점 점검

9. 국제 데이터 이전

회사는 홍콩에 소재하고 있으며, 수집된 정보는 홍콩을 비롯하여 서비스 제공에 필요한 해외 서버(예: 미국, 싱가포르 등)로 이전·저장될 수 있습니다. 이 경우 해당 국가의 데이터 보호 수준이 귀하의 거주 국가와 상이할 수 있으나, 회사는 유럽연합 표준 계약 조항(SCC) 등 적절한 보호 조치를 적용하여 정보가 안전하게 처리되도록 보장합니다. 국제 이전에 관한 자세한 정보는 아래 연락처로 문의해 주십시오.

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 법령, 서비스 변경, 정책 개선 등을 반영하여 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 시행 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 사이트 공지 또는 이메일을 통해 안내해 드립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

11. 회사 정보 및 연락처

회사명: RANYUAN TECHNOLOGY CO. LIMITED
주소: ROOM 701, UNIT 127, 7/F, TOWER B, NEW MANDARIN PLAZA, 14 SCIENCE MUSEUM ROAD, TSIM SHA TSUI, KOWLOON, HONG KONG
대표자: CHEN JUANJUAN
이메일: [email protected]

개인정보 관련 문의, 권리 행사 요청, 불만 제기는 위 이메일로 접수해 주십시오. 회사는 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 답변을 드릴 것을 약속합니다.